Cómo poner tu negocio en Google Maps y que además aparezca
Publicado el 2026-08-31 · por el equipo de Community Manager MX
Antes de pagar por publicidad conviene agotar lo gratis, y en México lo gratis con más retorno para un negocio con local es el perfil de empresa en Google. Es lo que hace que aparezcas en el mapa cuando alguien busca cerca. El alta no cuesta nada y son cuatro pasos; lo que separa a quien aparece de quien no es lo que pasa después.
Los cuatro pasos del alta
Según la documentación de Google, para añadir una empresa nueva:
- Entra a business.google.com/add.
- Pulsa «Añade tu empresa a Google».
- Rellena los datos que te va pidiendo.
- Elige el método de verificación y complétalo.
Si tu negocio ya sale en el mapa pero no lo controlas tú, el camino es otro: búscalo en Google Maps, pulsa «Reclamar esta empresa» y luego «Gestionar ahora».
Google lo dice con todas las letras: «Puedes añadir o reclamar tu empresa sin coste».
La verificación es donde se atasca la gente
Hay cinco vías: videollamada en directo, teléfono o SMS, correo electrónico, correo postal y verificación en bloque para quien gestiona muchas ubicaciones.
El detalle que sorprende a casi todos: no eliges tú. Google explica que «determina automáticamente los métodos de verificación, que no se pueden cambiar», y que dependen del tipo de empresa, la información pública, la región y el horario.
Teléfono, SMS, correo y videollamada son rápidos. El postal es el lento: «la mayoría de los códigos llegan en un plazo de 14 días». Y la revisión puede tardar «hasta 5 días hábiles».
Si te toca videollamada, prepárala: hay que enseñar dónde estás con señales de la calle, el negocio o el equipo con tu marca a la vista, y demostrar que lo gestionas tú entrando a una zona de empleados. Solo se puede hacer en tu horario de apertura.
Las dos semanas siguientes deciden si sirve de algo
Un perfil dado de alta y abandonado rinde poco. Lo que mueve la aguja, por orden:
- Categoría principal bien elegida. Es la que más pesa y casi nadie la revisa después.
- Fotos reales del local, no de banco de imágenes. Fachada, interior y producto.
- Horario correcto y días festivos. Aparecer «abierto» cuando estás cerrado genera reseñas malas.
- Reseñas. Pedirlas a los clientes de siempre, y contestar a todas, también a las malas.
- Mensajes activados solo si vas a contestar. Un buzón mudo perjudica.
Por qué esto va antes que publicar todos los días
Quien busca en el mapa ya decidió que quiere comprar y solo está eligiendo dónde. Es la intención más cercana a la venta que vas a encontrar, y no cuesta pauta.
Publicar a diario en Instagram sin tener el perfil de Google en orden es empezar la casa por el tejado. Nosotros lo montamos como parte del servicio en CDMX, pero si tienes una tarde libre, esto lo puedes hacer tú.
Si quieres que lo llevemos nosotros
Esto es lo que hacemos cada mes en el servicio de community manager en CDMX. También puedes ver los precios.