Community Manager.mx

Tus clientes ya te escribieron. Alguien tiene que contestarles.

Llevamos las redes sociales de negocios en la Ciudad de México. Publicamos, grabamos en tu local y respondemos cada mensaje en menos de una hora. Desde $4,900 al mes.

Equipo local en Col. Doctores, CDMX 120 cuentas llevadas Restaurantes, clínicas, inmobiliarias

Bandeja de un cliente martes, 11:47

«¿Tienen mesa para 6 el sábado en la noche?»

Contestado en 4 min · reservó

«Cuánto sale el tratamiento del que hablaron en el reel»

Contestado en 11 min · agendó cita

«Hola, buenas. Info del depa de Narvarte porfa»

Contestado en 2 min · pasó a tu WhatsApp

12 min es nuestro tiempo promedio de respuesta. Viene medido en tu reporte, todos los meses.

Sabemos por qué llegaste hasta aquí

Casi todos los negocios que nos buscan ya intentaron llevar sus redes por su cuenta. Se atascan siempre en los mismos cinco sitios.

  1. 01

    No hay tiempo

    Publicar bien son entre seis y diez horas a la semana. Cuando el negocio aprieta, las redes son lo primero que se cae.

  2. 02

    Publicas y no pasa nada

    Tres veces por semana, los mismos catorce likes. Casi nunca es el diseño: es que el contenido habla de ti y no de lo que tu cliente quiere resolver.

  3. 03

    Se te acaban las ideas

    Sin calendario, cada publicación arranca de cero un lunes por la mañana.

  4. 04

    Los mensajes se enfrían

    Este es el caro. Contestar al día siguiente ya perdió a la mitad. Tu cliente le escribió a tres negocios el mismo martes y le compró al que le contestó primero, no al mejor.

  5. 05

    No sabes si sirve

    Si tu único número son los seguidores, estás midiendo humo.

No entregamos publicaciones. Entregamos una cuenta atendida.

De lunes a viernes, con contenido grabado por nosotros en tu local y una bandeja de mensajes en la que nadie espera.

  • Calendario editorialUn plan mensual por escrito con temas, formatos y fechas. Lo apruebas de una sola vez, antes de que salga nada.
  • Diseño y textos originalesCon tus colores y tu tono. Nada reciclado de otro cliente.
  • Foto y video en tu negocioVamos a grabar material real. El contenido de banco no vende una taquería ni un consultorio, y se nota a un kilómetro.
  • Publicación programadaA la hora en que tu gente está despierta.
  • Mensajes y comentariosMenos de una hora en horario hábil, con guion aprobado por ti. Lo que huele a venta te llega al WhatsApp con el contexto de la conversación.
  • Reseñas y apagado de fuegosContestamos las buenas y las malas antes de que una queja se vuelva un hilo.
  • Tendencias filtradasSubirse a un audio del momento sirve si encaja con lo que vendes. La mayoría no encaja.
  • Reporte mensual en españolCuántos mensajes llegaron, cuáles se volvieron oportunidad y qué contenido los trajo. Media hora de llamada para decidir el mes siguiente.

Cómo entramos a tu cuenta

De la primera llamada al primer reporte pasan cinco semanas.

  1. 1

    Consultoría gratis

    Media hora. Revisamos tus cuentas en vivo y las de tu competencia en la zona. Sales con tres cosas que puedes arreglar esa misma semana, contrates o no. No hay presentación de ventas.

  2. 2

    Diagnóstico y plan

    Qué publicaste el último trimestre, qué funcionó, qué hace tu competencia. Sale un plan a 90 días con objetivos numéricos y el indicador con el que nos vas a medir.

  3. 3

    Producción

    Sesión de foto y video en tu local. Recibes el mes completo por adelantado.

  4. 4

    Operación diaria

    Publicamos, contestamos, monitoreamos. Lo que pide precio, cita o disponibilidad te lo pasamos en el momento.

  5. 5

    Reporte y ajuste

    El día 5 tienes el mes anterior y la propuesta del siguiente. Lo que no dio resultado se cambia. Este paso es el que separa a una agencia que trabaja de una que factura.

Cómo trabajamos, en doce segundos

Sin sonido se entiende igual.

Y esto es lo que grabamos

Tres fragmentos de producciones reales, en el mismo formato vertical en el que se publican. Ninguna herramienta automática puede ir a tu local a hacer esto.

  • Restaurante

  • Cafetería

  • Bar y coctelería

Ver los seis trabajos completos

Tres planes, sin letras chiquitas

Pesos mexicanos, más IVA. Sin permanencia forzosa y sin costo de instalación.

Comparativa de los tres planes de gestión de redes sociales
Concepto Emprendedor $4,900 al mes + IVA · 1 red Lo contratan 8 de cada 10 Negocio $9,800 al mes + IVA · hasta 3 redes Marca $18,500 al mes + IVA · redes ilimitadas
Publicaciones al mes122030
Historias diariasLun a vieTodas las redesTodas las redes
Sesión de foto y video en tu localNo incluida1 al mes2 al mes
Reels o video verticalNo incluido4 al mes8 al mes
Respuesta a mensajesHorario hábilMenos de 1 horaMenos de 1 hora
Gestión de reseñas de GoogleNo
Campañas en Meta y TikTok AdsNoNoIncluidas
Community manager en exclusivaNoNo
ReporteMensualMensual + llamadaQuincenal + junta
Empezar Quiero este Hablemos

La inversión en publicidad se paga aparte y directo a Meta o TikTok desde tu cuenta. Ver el desglose completo y las preguntas de precio.

Dos cuentas, dos problemas distintos

Cifras reales de clientes en la Ciudad de México, publicadas con su permiso.

Equipo trabajando en el calendario de contenidos de una cuenta

Restaurante · Ciudad de México

Cocina buena, vitrina inexistente

Publicaban el menú en foto de celular una vez por semana y tardaban dos días en contestar por Instagram. Metimos sesión mensual de platillos, cuatro reels enseñando cocina y equipo, historias con el platillo del día y guion de reservas.

+184%Alcance en 6 meses
+312Mensajes al mes
×3.1Reservas por redes

Clínica dental · Ciudad de México

El 60% de los mensajes moría sin respuesta

Los contestaba la recepcionista entre paciente y paciente. Pusimos contenido educativo sobre los tratamientos que más dejan, guion aprobado por el director médico y traspaso inmediato al WhatsApp de recepción.

27Citas al mes por redes
12 minRespuesta promedio
+68%Interacción
Lo que más me sirvió no fue el contenido, fue dejar de perder mensajes. Antes contestábamos al día siguiente y ya nadie respondía. Ahora entran por la mañana y los mismos días se cierran.
Adrián de la VegaCiudad de México
Llevo años oyendo promesas de seguidores. Estos son los primeros que me enseñaron cuántos mensajes llegaron y cuáles se volvieron cotización. Con eso ya puedo decidir.
Martha CeciliaJagasher
Interior de una tienda de ropa en la Ciudad de México

Dónde vamos a grabar

Polanco · Condesa · Roma Norte · Del Valle · Narvarte · Coyoacán · Santa Fe · Nápoles y el resto de las dieciséis alcaldías, sin cargo por traslado.

¿Estás fuera de la ciudad? Llevamos cuentas en remoto para toda la República. Cambia una cosa: en vez de ir cada mes, coordinamos visitas o trabajamos con lo que nos mandes. Cuéntanos tu caso y te decimos con franqueza si te conviene.

Lo que se pregunta antes de firmar

¿Cuánto cuesta un community manager en CDMX?

En Ciudad de México un community manager freelance cobra entre 3,000 y 8,000 pesos al mes, y una agencia entre 8,000 y 25,000 según el número de redes y si incluye producción de contenido. Nuestros planes van de 4,900 a 18,500 más IVA, sin permanencia. El desglose está en la página de precios.

¿Qué incluye exactamente el servicio?

Estrategia y calendario editorial, diseño y redacción de las publicaciones, programación, respuesta a comentarios y mensajes directos en horario hábil, seguimiento de tendencias y un reporte mensual con alcance, interacción y mensajes convertidos en oportunidades de venta. En los planes Negocio y Marca se suma la producción de foto y video en tu local.

¿En cuánto tiempo se ven resultados?

Las métricas de conversación mejoran desde el primer mes, porque dejas de tardar días en contestar. El crecimiento sostenido de alcance e interacción suele consolidarse entre el tercer y el cuarto mes, cuando ya hay suficiente contenido publicado para que el algoritmo entienda de qué va tu cuenta y a quién mostrársela.

¿Hay permanencia mínima?

No. Pedimos aviso de treinta días naturales para cerrar el mes en curso, entregarte los archivos originales de foto y video y devolverte los accesos administrativos. Todo el material producido es tuyo, sin condiciones.

¿El precio incluye la pauta publicitaria?

No. La tarifa cubre el trabajo de gestión y producción. El presupuesto de pauta se paga directo a Meta o TikTok desde tu propia cuenta publicitaria, para que el gasto quede a tu nombre y conserves el historial del píxel aunque algún día cambies de agencia. Es la forma sana de hacerlo.

¿Trabajan fuera de la Ciudad de México?

Sí, en remoto para toda la República. La diferencia es que en CDMX y zona conurbada podemos ir a tu local a producir fotografía y video, algo que fuera de la ciudad se coordina con visitas programadas o con material que nos envías desde tu equipo.

¿Quién responde los mensajes de mis clientes?

Un community manager humano asignado a tu cuenta, con un guion de respuestas aprobado por ti. El tiempo comprometido es de menos de una hora en horario hábil. Los mensajes que piden cotización, precio o agenda se te pasan de inmediato por WhatsApp con el contexto de la conversación.

¿Necesito darles mis contraseñas?

No. Se trabaja con accesos delegados desde Meta Business Suite y desde el administrador de TikTok, donde nos asignas un rol de trabajo. Tú sigues siendo el propietario de las páginas y puedes revocar el acceso cuando quieras, sin cambiar ninguna contraseña ni perder nada.

¿Cuántas publicaciones al mes incluye cada plan?

Emprendedor incluye doce publicaciones mensuales en una red, Negocio veinte repartidas en hasta tres redes, y Marca treinta más video vertical y campañas. En todos, las historias diarias de lunes a viernes van incluidas.

¿Puedo cambiar de plan más adelante?

Sí, desde el siguiente periodo de facturación y sin costo administrativo. La mayoría empieza en Negocio y sube a Marca cuando quiere sumar video vertical y publicidad pagada. También se puede bajar si tu temporada baja lo pide.

Media hora y sales con tres cosas que arreglar

Revisamos tus redes en vivo, te decimos qué está frenando tus mensajes y te damos tres acciones concretas. Si encajamos, hablamos de planes. Si no, te quedas con el diagnóstico igual.

Community Manager MX Calle Doctor Lucio 102, Edificio A2, Depto. 11, Col. Doctores
Cuauhtémoc, 06720, Ciudad de México
55 3121 2956 · hola@communitymanager.mx
Lunes a viernes, 9:00 a 18:00
Escríbenos