Cómo elegir agencia de redes sociales en CDMX sin equivocarte
Publicado el 17 de agosto de 2026 · por el equipo de Community Manager MX
Pide ver el reporte mensual de un cliente actual, con los datos tapados. Si no te lo enseñan, ya tienes tu respuesta. Es la pregunta que más rápido separa a una agencia que trabaja de una que factura.
Las diez preguntas
- ¿Me enseñan un reporte real de un cliente, con los datos sensibles tapados?
- ¿Quién va a llevar mi cuenta y cuántas lleva además de la mía?
- ¿La cuenta publicitaria va a estar a mi nombre?
- ¿Van a producir contenido en mi negocio o solo maquetan lo que yo mande?
- ¿En cuánto tiempo se comprometen a contestar un mensaje?
- ¿Qué pasa con el material y los accesos si me voy?
- ¿Hay permanencia mínima y de cuánto?
- ¿Qué indicador vamos a mirar para decir si esto funcionó?
- ¿Han llevado antes un negocio de mi giro? ¿Cuál?
- ¿Qué hacen si en tres meses no se mueve nada?
Las cinco señales de alerta
Te piden las contraseñas. No hace falta desde hace años: Meta y TikTok tienen accesos delegados.
Prometen un número de seguidores. Los seguidores se compran por cien pesos. Prometerlos solo tiene sentido si piensan comprarlos.
Te enseñan un portafolio sin números. Capturas bonitas de feeds no dicen nada. Pide alcance, mensajes y conversión.
Permanencia de doce meses. Amarrar un año a alguien que no ha demostrado nada dice más de su tasa de abandono que de su método.
No preguntan por tu negocio. Si en la primera junta hablan solo de ellos y no te preguntan qué vendes, cuánto vale un cliente tuyo y de dónde salen hoy, no van a poder ayudarte.
Agencia, freelance o de planta
Un freelance sale más barato y funciona bien si tienes una red y tú produces el material. El riesgo es la continuidad: si se enferma o toma otro cliente, tu cuenta para.
Una agencia cuesta más y aporta equipo, producción y respaldo. El riesgo es acabar siendo la cuenta pequeña a la que atiende el becario.
Alguien de planta tiene sentido cuando hay volumen para tenerlo ocupado todo el mes, y aun así te falta equipo de grabación y edición.
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